La garantie ne s'applique que si la réclamation est fondée. La réclamation est fondée si elle n'est pas causée par :

- dommages dus à une intention ou à une négligence (par exemple, dommages causés par l'eau, une chute et/ou un impact).

- une utilisation impropre ou un entretien négligent

- l'usure normale et/ou les dommages dus au non-respect ou à la mauvaise observation des instructions d'utilisation.

Lors du traitement des réclamations relatives aux produits, nous respectons bien entendu la loi. La garantie légale signifie qu'un produit doit répondre aux attentes que vous pouvez raisonnablement en attendre.

theintimacystudio ne fournit aucune garantie sur les produits en plus de celle donnée par certains fabricants. La garantie du produit est de 1 à 2 ans pour la plupart des produits, et elle dépend toujours de la politique du fabricant. Les termes et le contenu de cette garantie du fabricant peuvent être trouvés - le cas échéant - dans le manuel d'utilisation du produit.